Support - Leistungen

Hexagon ist mit ERDAS 2020 ein wirklich großer Wurf gelungen. Wir setzen dieses Release seit einigen Monaten produktiv ein - und was soll ich sagen? Es gibt weder Abstürze noch irgendwelche Probleme. Im Gegenteil: Alle Dinge, die in den vergangenen Releases verbesserungswürdig oder fehlerhaft waren, sind entweder gefixt oder funktionieren nun genauso, wie man es sich wünscht und erwartet. Für mich ist es eine große Freude, mit dieser stabilen, schnellen und tollen Software in dieser Version zu arbeiten. Ich denke, ich übertreibe nicht, wenn ich sage, dass 2020 für mich die bislang beste und performanteste Version von ERDAS darstellt.

In diesem Sinne bedanke ich mich noch einmal für Ihre Geduld und das sprichwörtliche „immer offene Ohr“ in den letzten Jahren für unsere oft sehr speziellen und dauernden Anfragen, und vor allem auch dafür, dass Sie diese stets geprüft und zu Hexagon weitergeleitet haben und somit sicherlich einen großen Teil dazu beitrugen, dass wir uns nun über dieses Release freuen können!

- Robert Stein (EFTAS Fernerkundung Technologietransfer GmbH)

Herzlichen Dank von unserer Seite für die gute Zusammenarbeit und Ihren immer sehr hilfreichen Support.

- Vera Leister (Airbus Defence and Space, Potsdam)

Die Reaktionszeit ist wirklich sehr schnell!! Ich bin sehr zufrieden. Besonders aufgefallen ist mir, dass von GEOSYSTEMS nachgefragt wurde, weil die SystemID ungewöhnlich war. Meine Anfrage musste nicht erst in die USA gehen und wurde umgehend bearbeitet.

- Detlev Kosmann (DLR-DFD)

Kompetente und schnelle Hilfe auch bei komplizierten Sachverhalten! Das Programm ERDAS IMAGINE 2011 ließ sich plötzlich auf meinem System nicht mehr ausführen, auch eine Neuinstallation brachte keinen Erfolg. Dank der schnellen und zielsicheren Hilfe des Kundensupports von GEOSYSTEMS wurde das bisher unbekannte Problem schnell identifiziert und ich konnte bereits nach wenigen Stunden meine Arbeit mit ERDAS IMAGINE 2011 fortsetzen. Vielen Dank!

- Dr. Tobias Hank (Ludwig-Maximilians Universität München, Department für Geographie)